A MEMOTRAN tem como compromisso realizar as entregas dos pedidos de forma rápida, segura e eficiente em todo o território nacional.

1. Prazo de processamento

• Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Pagamentos aprovados por Pix ou cartão de crédito geralmente são confirmados na mesma hora.

• Pagamentos por boleto bancário podem levar até 2 dias úteis para compensar.

2. Prazos de entrega

• O prazo de entrega varia de acordo com a região do cliente e a modalidade de envio escolhida (Correios ou transportadora parceira).

• Durante a finalização da compra, o prazo estimado será exibido de acordo com seu CEP.

• Eventuais atrasos ocasionados por fatores externos (greves, desastres naturais, restrições locais etc.) podem afetar os prazos.

3. Modalidades de envio

• Correios (PAC e SEDEX) – entregamos em todas as localidades atendidas pelos Correios.

• Transportadoras parceiras – em casos específicos, podemos utilizar transportadoras privadas para otimizar o prazo de entrega.

4. Acompanhamento do pedido

Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreio, que pode ser consultado no site dos Correios ou da transportadora.

5. Tentativas de entrega

• Os Correios e transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.

• Caso não haja sucesso, o produto será devolvido ao nosso centro de distribuição.

• Para reenvio, poderá ser cobrado um novo frete.

6. Frete grátis ou promocional

Quando disponível, as condições de frete grátis ou descontos serão informadas diretamente na página do produto ou no carrinho de compras.

7. Conferência no recebimento

No ato da entrega, recomendamos que o cliente verifique:

• Se a embalagem está intacta;

• Se o produto corresponde ao pedido realizado.

Em caso de divergência ou avaria, recuse a entrega e entre em contato imediatamente pelo e-mail: contato@memotran.com.br.

8. Regiões atendidas

Atendemos todo o Brasil nas regiões cobertas pelos Correios e transportadoras parceiras.

Última atualização: 03 de outubro de 2025